Dự đoán các xu hướng marketing dược được ưa chuộng trong năm 2022
So với 2 năm trước đây, khi mà đại dịch toàn cầu xuất hiện gây ảnh hưởng tiêu cực đến mọi mặt của đời sống thì năm 2022 có vẻ sẽ thuận lợi và khả quan hơn vì không còn lệnh giãn cách xã hội, đóng cửa nền kinh tế, các nhà thuốc đã có thể mở cửa, mua bán trực tiếp như cách truyền thống từ xưa đến nay. Tuy nhiên, trong thời gian giãn cách kéo dài vừa qua, khách hàng đã quen thuộc với việc khám chữa bệnh và mua thuốc online dẫn đến hành vi tiêu dùng thay đổi, do đó cách làm marketing ngành dược cũng phải thay đổi để thích nghi với tình hình thực tế. Cùng Be Media điểm danh các xu hướng marketing dược được dự đoán sẽ mang lại hiệu quả cao, nên thực thi sớm trong năm 2022.
1. KOL marketing sẽ phổ biến hơn, gần gũi hơn nhờ vào công nghệ AI
KOL marketing vẫn đang là một trong những hình thức marketing được ưa chuộng nhất hiện nay và đang có sự chuyển hướng từ những sao hạng A, người nổi tiếng sang những người ít nổi tiếng hơn như hot mom, hot Facebooker, đặc biệt là những bác sĩ, dược sĩ - Những người có kiến thức chuyên môn liên quan đến sản phẩm, đồng thời có lượng tương tác tốt từ cộng động mạng và sự tin tưởng của người dùng về sản phẩm họ review.
Bước chuyển mình tiếp theo của KOL marketing sẽ đến từ việc áp dụng rộng rãi công nghệ AI. Mọi hoạt động marketing đều có thể tận dụng công nghệ, từ việc xác định KOL phù hợp (AI có thể xem và đánh giá hàng triệu video của người nổi tiếng một cách nhanh chóng) cho đến thực thi chiến dịch. Trong mô hình này, nhờ những AI có tính năng dự đoán, bạn chỉ cần phải trả cho những chuyển đổi thực từ khách hàng tiềm năng thành khách mua hàng, và doanh số bán hàng từ KOL.
2. Xây dựng content chất lượng, nhất quán giữa các kênh
Tiếp thị nội dung chất lượng cao có thể thu hút khách hàng mới, tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm và tỷ lệ chuyển đổi. Nhưng đòi hỏi chiến lược content cần cần đồng bộ từ định vị thương hiệu, nội dung PR quảng cáo với tuyến content fanpage hay bài SEO trên website.
Điều này có nghĩa là những website và các trang mạng xã hội đều cần phải có những nội dung chất lượng, có sự đồng bộ để chứng tỏ vị thế chuyên gia, sự chỉn chu của nhãn hàng, tôn trọng khách hàng ở mọi điểm chạm. Liên tục cập nhật nội dung bắt kịp xu hướng mới để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, khuyến khích họ truy cập và tương tác nhiều hơn.
3. Video ngắn sẽ giúp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn
Video ngắn trở thành một xu hướng marketing vào đầu những năm 2020 và đến cho năm 2022 vẫn chưa hạ nhiệt với sự lên ngôi của Tiktok và nhập cuộc của Instagram. Đơn giản vì video ngắn chiếm lĩnh hầu hết các mạng xã hội, là phương tiện hiệu quả để nâng cao nhận thức thương hiệu, quảng cáo sản phẩm và gia tăng lợi nhuận. Khách hàng sẽ bị thuyết phục bởi những video ngắn gọn, thú vị hơn là những bài viết quảng cáo dài.
4. Hoạt động từ thiện sẽ là một phần quan trọng trong chiến lược xây dựng thương hiệu
Từ khi dịch bệnh xuất hiện đã khiến nền kinh tế kiệt quệ, cuộc sống của người dân gặp nhiều khó khăn. Lúc này xã hội rất cần đến sự giúp đỡ về mặt vật chất từ các cá nhân và tổ chức có điều kiện. Truyền thông, báo chí sẽ chú ý và đưa tin nhiều hơn về những đóng góp của doanh nghiệp, song song đó, người tiêu dùng cũng có thiện cảm và có xu hướng ủng hộ các công ty có đóng góp cho cộng đồng. Chính vì thế, xây dựng thương hiệu bằng các hoạt động từ thiện là một chiến lược thông minh trong năm 2022.
Các yếu tố ảnh hướng đến marketing dược
Khi bắt tay vào thực hiện bất kỳ chiến lược marketing nàon dù là với kinh phí lớn hay nhỏ, công ty dược nên xem xét, phân tích các yếu tố khách quan có thể ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ hiệu quả cũng như tỉ lệ thành công của cả một chiến dịch tiếp thị. Các yếu tố ảnh hưởng đến marketing dược cụ thể như sau:
1. Tình hình kinh tế chung của cả nước
Sự phát triển hay suy thoái của nền kinh tế là một trong các yếu tố ảnh hưởng đến marketing dược mà doanh nghiệp cần phải chú ý. Khi kinh tế gặp khó khăn sẽ tác động đến mức thu nhập của người dân kéo theo sức mua và cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng sẽ thay đổi. Nếu chiến lược marketing của bạn được triển khai vào thời điểm nền kinh tế đang gặp khủng hoảng (như thời kỳ dịch bùng phát ở đỉnh điểm vào giữa năm 2021) thì khó có thể mang về doanh số cao.
2. Sự thay đổi chính sách của các nền tảng mạng xã hội
Phần lớn các chiến dịch marketing dược hiện nay đều nhắm vào các trang mạng xã hội có số lượng người truy cập lớn như Facebook, Youtube, Google, Instagram… Bên cạnh đó, dược phẩm là một lĩnh vực vốn đã phải chịu nhiều quy định, điều khoản khắt khe của mạng xã hội. Một khi các chính sách quảng cáo, tiếp thị có sự điều chỉnh, thay đổi, thậm chí là kiểm duyệt gắt gao hơn sẽ khiến chiến lược marketing phần nào bị ảnh hưởng.
3. Công chúng
Từ lâu, công chúng luôn có sức mạnh vô cùng to lớn, trở thành một trong các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược marekting dược, công chúng có thể ủng hộ hoặc phải đối, tẩy chay những nỗ lực thực hiện chiến dịch marketing mà công ty dược đã tạo ra. Công chúng ở đây sẽ bao gồm giới truyền thông (các cơ quan báo chí, phát thanh truyền hình), giới cầm quyền (các cơ quan nhà nước trung ương và địa phương) và cuối cùng là khách hàng, người tiêu dùng. Vì vậy, doanh nghiệp phải thực hiện chiến lược marketing dược hướng đến cho tất cả các công chúng của mình, cố gắng giành được thiện cảm, lời khen, sự ủng hộ. Hạn chế tạo ra hình ảnh, phát ngôn gây sốc khiến công chúng phẫn nộ.
